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服務(wù)支持

  一、電器、配件類

  1、各種熒光燈電子鎮(zhèn)流器(美式高性能電子鎮(zhèn)流器及超級(jí)數(shù)碼電子鎮(zhèn)流器除外)、超薄支架座、應(yīng)急轉(zhuǎn)換器、應(yīng)急一體化電子鎮(zhèn)流器以及各種石英燈電子變壓器保用兩年;

  2、美式高性能電子鎮(zhèn)流器及超級(jí)數(shù)碼電子鎮(zhèn)流器保用五年;

  3、各種熒光燈電感鎮(zhèn)流器(標(biāo)準(zhǔn)型電感鎮(zhèn)流器、筒燈電感鎮(zhèn)流器)保用十年;

  4、HID燈具的電器組件(含金鹵燈電感鎮(zhèn)流器、鈉燈電感鎮(zhèn)流器、觸發(fā)器、電容)保用兩年。在正常使用情況下,因產(chǎn)品的質(zhì)量問題則包退、包換、包修。正常運(yùn)輸造成破碎而不能正常使用的部件給予更換;

  5、各種臺(tái)燈、各種吸頂式射燈、各種導(dǎo)軌式射燈、照畫燈、鏡前燈內(nèi)裝的電子板保用兩年(代理商訂購(gòu)電子板備用于維修、替換,成品不作退換),軟軌射燈變壓器保用兩年;

  6、嵌燈電子板保用一年,如電子板出現(xiàn)質(zhì)量問題則更換電子板;

  7、應(yīng)急電池組、電容(不含HID電器組件配制的電容)、啟輝器、吊桿、吊鏈、導(dǎo)軌、花杯、三腳、螺母 一經(jīng)驗(yàn)收,不予退換。

  8、所有的電器箱及電器盒內(nèi)裝的配制參照相應(yīng)的保用期限及理賠規(guī)定,箱、盒一經(jīng)驗(yàn)收不予退換。

  在保用期內(nèi),正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題可以更換同等型號(hào)規(guī)格的產(chǎn)品。

  以產(chǎn)品所標(biāo)示的出廠日期開始計(jì)算保用期限。

  二、燈具、燈飾類

  1、支架、筒燈、燈盤、吸頂燈、石英射燈:

  T5麗晶支架保用兩年:正常使用情況下,兩年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可退換整支支架(含支架殼體和鎮(zhèn)流器,但不含燈管和燈罩;并且外殼沒有破損、刮花、變形、腐蝕或有嚴(yán)重的水漬等損壞)除T5麗晶支架外其它產(chǎn)品的五金、塑料部分一經(jīng)驗(yàn)收不予退換。

  燈內(nèi)光源和鎮(zhèn)流器等配件參照相應(yīng)的保用期限及理賠規(guī)定。

  2、消防應(yīng)急標(biāo)志燈、消防應(yīng)急照明燈:消防應(yīng)急標(biāo)志燈內(nèi)裝電子板保用一年;消防應(yīng)急照明燈內(nèi)裝電子板保用兩年;

  在保用期內(nèi),正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題除外殼及電池外,其它電器部件給予更換或維修;(由當(dāng)?shù)剞k事處或代理商儲(chǔ)備電子板及配件)

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